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海南三亞趙小姐的柯尼卡美能達復(fù)印機283掃描到郵箱失敗維修記

發(fā)布者:廣州科頤         發(fā)布時間:2017-10-11

來自海南三亞的趙小姐,是在三亞某旅行社工作的,趙小姐所在的旅行社用的機器型號是柯尼卡美能達復(fù)印機BH283。趙小姐在微信上找我們家的技術(shù)師傅了,表示柯美BH283掃描到e-mail提示失敗。技術(shù)師傅讓趙小姐看一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確,趙小姐說已經(jīng)查看過網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的了,是正確的,就是掃不過去。




技術(shù)師傅跟趙小姐溝通之后,表示需要遠程看一下電腦。遠程之后,技術(shù)師傅仔細查看設(shè)置內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)在SMTP設(shè)置選項中,有人無意開啟了加密傳輸選項。TLS:安全傳輸層協(xié)議(TLS:transport layer security protocol),將啟用TSL,關(guān)閉即可。關(guān)閉之后,再次嘗試掃描到e-mail,可以掃描了,問題解決了。



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