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科頤辦公給客戶解決了C221彩色復(fù)印機(jī)更換好碳粉還提示更換碳粉的問(wèn)題

發(fā)布者:廣州科頤         發(fā)布時(shí)間:2015-12-07

“你好,我想問(wèn)一下,我柯尼卡美能達(dá)多功能復(fù)合機(jī)C221彩色復(fù)印機(jī)碳粉用盡了,然后加上新的柯尼卡美能達(dá)C221碳粉TN220型號(hào)原裝粉,可是還是出來(lái)更換碳粉盒,請(qǐng)問(wèn)要怎么處理?”


      “聯(lián)系過(guò)賣(mài)碳粉給我們的商家了,他們說(shuō)出現(xiàn)更換碳粉,馬上就要換了,可是我沒(méi)立即換,我看里面還有點(diǎn),所以就一直用下去,但今天不好復(fù)印,所以我想換個(gè)新的,但換上去一直出現(xiàn)更換碳粉,(K),按“選擇”鍵,然后,再出現(xiàn)蓋板沒(méi)關(guān)好,把蓋板打開(kāi)”

 

“一直出來(lái)蓋板沒(méi)關(guān)好,請(qǐng)正確關(guān)閉”

 

以上內(nèi)容,是一個(gè)新客戶通過(guò)百度找到我們家進(jìn)來(lái)時(shí)所提出的疑問(wèn)。


科頤辦公給客戶解決了C221彩色復(fù)印機(jī)更換好碳粉還提示更換碳粉的問(wèn)題


一般正常情況下,如果是復(fù)印機(jī)的提示碳粉沒(méi)有了,然后,把新的碳粉盒更換上去,機(jī)器就不會(huì)提示更換,隨后就能恢復(fù)正常工作的了;這是一個(gè)情況。

 

第二個(gè)情況,復(fù)印機(jī)提示沒(méi)碳粉了,如果更換上去,復(fù)印機(jī)還提示的話,那就是因?yàn)閺?fù)印機(jī)里面完全沒(méi)碳粉了,這時(shí)候,只需要補(bǔ)一下碳粉就可以的了;

 

第三個(gè)情況,已經(jīng)給復(fù)印機(jī)補(bǔ)碳粉了,但還是一直在提示,那這個(gè)時(shí)候,就需要手動(dòng)補(bǔ)粉了。

 

在經(jīng)過(guò)一番了解后,客戶現(xiàn)在的情況,是屬于第三種的,在我們師傅的指導(dǎo)下,客戶自己完成了手動(dòng)補(bǔ)粉,然后,機(jī)器可以正常工作了。

 



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